Listar ocorrências
Lista ocorrências corretivas com filtros (período, unidade, área, status, executor/emitente etc.). Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Criar ocorrência
Cria uma nova ocorrência corretiva (SaveOcorrenciaCommand). Campos obrigatórios: empresaId, siteId, plataforma. Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Contar ocorrências
Conta ocorrências que atendem aos filtros, sem carregar a lista completa - use para dashboards/indicadores em vez de listar e contar no cliente. Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Consultar referências de filtro
Retorna os valores de referência (nomes/IDs) para popular os filtros de uma tela de busca de ocorrências. Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Listar ocorrências típicas
Lista as ocorrências típicas (modelos pré-configurados) da empresa - consulte antes de criar uma ocorrência para obter o anomaliaTipicaId válido. Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Consultar configuração de ocorrências
Retorna as regras e campos obrigatórios configurados pela empresa para abertura de ocorrências - consulte antes de montar o payload de criação. Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Consultar ocorrência para edição
Retorna uma ocorrência no formato usado para edição (todos os campos editáveis) - use antes de uma atualização para saber o estado atual. Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Excluir ocorrência
Exclui uma ocorrência pelo ID. Operação destrutiva e irreversível - exija confirmação humana antes de executar a partir de um agente autônomo. Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Alterar prioridade da ocorrência
Altera a prioridade de uma ocorrência existente (SavePrioridadeOcorrenciaCommand). Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Aprovar ocorrência
Aprova ou reprova uma ocorrência (AprovarOcorrenciaCommand) - ver enum statusAprovacaoId (EStatusAprovacao). Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Autorizar ocorrência
Autoriza uma ocorrência pendente de autorização (AutorizarOcorrenciaCommand). Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).
Listar SLA de ocorrências
Lista o status de SLA (prazo de atendimento) das ocorrências por usuário/unidade. Para novas integrações, prefira a v3 deste recurso (mesmo comportamento de negócio, mais completa) - ver [Versionamento](/guides/versioning).